2016年04月21日
余裕がない対応
昨日、お昼のバラエティ番組「バイキング」にて、俳優の梅沢富美男が出演し、ファーストフード店員の対応に激怒した話を披露したのだそう。
実はこれ、10年前からの持ちネタだそうで、これまでも何回もメディアで披露しているみたいだけど、そのたびに炎上の種になっているのだとか。
私は普段テレビ(特にバラエティ番組)は見ないので知らなかったのだけど、ネットで調べてみたら、どうやらとあるファーストフード店にマネージャーと二人で訪れ、ハンバーガー40個とチキンバーレルを4つ、コーラ40杯を注文した時のことらしい。
このとき、レジにいた店員さんは「食べていきますか?お持ち帰りですか?」と質問したのだけど、これに対し「状況判断できないのか!今ここですぐ金払うから食えるもんなら食ってみろ」と激怒したらしい・・・。
梅沢さんいわく、常識的に考えて、2人で40個のバーガーと40杯のコーラ、チキンバーレル4個を食べられるわけがなく、どう考えても持ち帰りなのは見てわかるはず。
なのにマニュアル通りの対応をしてきたことが許せない・・・という言い分らしい。
確かに注文内容を見れば、どこかに差し入れするとか、あるいはパーティ会場に持ち込むとか、そういう類いの注文なんだろうなっていうのはわかるんだけど、でもそのお店のマニュアルには、必ず「イートインなのか、持ち帰りなのか尋ねること」と記されているんだと思うんだよね。
で、状況判断できたとしても、独断で決めつけないこと、というルールがあって、そこから逸脱した行動をとると、マネージャーとか直属の上司におしかりを受けるんじゃないのかなあ。
大体、それだけのことですぐにキレるなんて大人としてみっともない・・・。普通に「いやいや、こんなに2人で食べられないでしょ~(笑)」って笑い話にすればいいだけの話。
余裕のない大人にはなりたくないなあ、とこういう話を聞くといつも思う。
実はこれ、10年前からの持ちネタだそうで、これまでも何回もメディアで披露しているみたいだけど、そのたびに炎上の種になっているのだとか。
私は普段テレビ(特にバラエティ番組)は見ないので知らなかったのだけど、ネットで調べてみたら、どうやらとあるファーストフード店にマネージャーと二人で訪れ、ハンバーガー40個とチキンバーレルを4つ、コーラ40杯を注文した時のことらしい。
このとき、レジにいた店員さんは「食べていきますか?お持ち帰りですか?」と質問したのだけど、これに対し「状況判断できないのか!今ここですぐ金払うから食えるもんなら食ってみろ」と激怒したらしい・・・。
梅沢さんいわく、常識的に考えて、2人で40個のバーガーと40杯のコーラ、チキンバーレル4個を食べられるわけがなく、どう考えても持ち帰りなのは見てわかるはず。
なのにマニュアル通りの対応をしてきたことが許せない・・・という言い分らしい。
確かに注文内容を見れば、どこかに差し入れするとか、あるいはパーティ会場に持ち込むとか、そういう類いの注文なんだろうなっていうのはわかるんだけど、でもそのお店のマニュアルには、必ず「イートインなのか、持ち帰りなのか尋ねること」と記されているんだと思うんだよね。
で、状況判断できたとしても、独断で決めつけないこと、というルールがあって、そこから逸脱した行動をとると、マネージャーとか直属の上司におしかりを受けるんじゃないのかなあ。
大体、それだけのことですぐにキレるなんて大人としてみっともない・・・。普通に「いやいや、こんなに2人で食べられないでしょ~(笑)」って笑い話にすればいいだけの話。
余裕のない大人にはなりたくないなあ、とこういう話を聞くといつも思う。
Posted by goldenyellow at
12:29